해결되지 않음
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January 18th, 2017 05:00
U2412M 불량화소 구분 질문입니다.
사진 퀄리티가 좀 좋지 않습니다만...
불량화소를 발견했는데 교환대상에 해당하는지 알고 싶습니다.
그리고 제품 워런티 체크나 문의를 위해선 제품ID? 라는 게 필요한 거 같은데
U2412M은 어딜 찾아봐도 없습니다.
주문번호 역시 델 홈페이지에서 구매하지 않아서 모르는데 이럴 경우 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
Community Manager
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January 18th, 2017 17:00
안녕하세요. [scenery25] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용의 불편드려 죄송합니다.
사진을 확인 보니, 배드픽셀 1개가 있는 것으로 보이는데 맞으신지요?
bright 픽셀(검은화면에서 밝게 빛나는 픽셀)이 아닌 일반적인 배드픽셀은 경우는 6개부터 교환대상으로 확인됩니다.
구매업체에서 오더 번호 확인이 가능합니다. 또는 모니터 뒷편에 PPID(CN-0 으로 시작) 를 알려주시면 확인을 해 볼수 있습니다.. 메일 주소와 함께 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
많은 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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