해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
1 Message
0
1851
December 28th, 2013 08:00
U2410 패널 얼룩 문제
말그대로 U2410 패널 왼쪽 하단에 얼룩이 생겼습니다.
2010년 5월 제품으로 중간에 조작계 및 sd카드 인식 불량으로 리퍼를 받은 이력이 있는 제품입니다.
일단 모니터 자체의 보증기간은 끝난것 같은데, 패널보증기간이 어떻게 되는지 모르겠네요.
비용이 발생한다면 얼마나 나올지도 알고싶습니다.
5년까지도 보증해주던 제품인데, 3년 조금 넘게 쓰고 치명적인 불량이 생기니 속상하네요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
4 Operator
•
1.6K Posts
0
December 29th, 2013 20:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
모니터 뒷면 시리얼 (CN-0으로 시작합니다.) 번호나 주문 번호 (950으로 시작) 으로 조회가 가능 하시며,
서비스 기간내에는 리퍼 제품으로 교환이 가능 하십니다.
수리 진행시 패널 교환으로 제품 출고가의 70%가 부품비용과 공임비용이 발생됩니다.
이 경우 근래에 출고한 24인제품 구매 가격과 비슷한 비용이 청구 되기에 새제품을 구매 하시는것을 권장 드리고 있습니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 공식 서비스 블로그
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 공식 기술지원 트위터