해결되지 않음
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September 11th, 2014 05:00
컴퓨터 부팅이 안됩니다.
산지 얼마 안됐는데 부팅이 안되네요
xps8700기종이구요
다운이 2번정도 되었는데 리셋튼이 없어서 그냥 전원 켤때 누르는 스위체 길게 눌러서 끈적있구요
그래도 마지막에 컴퓨터 끌때는 정상적으로 시스템종료했었습니다
근데 갑자기 오늘아침부터 부팅이 안되네요
보통 잘 부팅 되었을때는 전원에 들어오는 불이 흰색이었던걸로 기억하는데
지금은 주황색이네요
부팅이 어느정도 되다가 먹통 되는것도 아니고 아예 아무것도 나오지 않습니다
전화했는데 시간이 넘었다고 해서 우선 글로 남깁니다
내일다시 전화할게요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
4 Operator
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September 11th, 2014 18:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
먼저 불편을 드린점 사과드리며, 답변 도와드리겠습니다.
전원버튼 LED 색상 및 점등으로 증상 확인을 할수 있습니다.
초기 부팅시 주황색으로 점멸과 점등이 번거라 나타나서나 점등이 지속될 경우 전원 문제로 확인됩니다. (단 안전 모드, 최대 절전 모드로 진입시 주황색으로 변경 됩니다.)
먼저 전원 코드를 재 접속 해보신뒤 재 부팅 해보실것을 권장 드리며, 동일 증상이 계속될 경우 기술 지원팀에 문의 주시고 정밀점검 받아 보실것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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