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해결되지 않음

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March 26th, 2015 20:00

어제 모니터 뒷면에 흠집 나있다고 문의한 사람이에요

안그래도 방금 고객센터에 전화했는데 기계자체의 고장이 아니면 교체가 어렵다고 답변을 주시더라구요

아직 제가 hdmi 단자가 없어서 기계상의 문제는 모르겠는데 그래도 좀 서운하네요ㅠㅠ 새 제품 샀는데 확인해보니까 뒷면엔 흠집나있고 스탠드 연결 부위에는 파란색 펜으로 뭔가 체크되어있고...

파란색 체크는 다른 사람들의 블로그 후기 보니까 그런 분들 없는 것 같던데....(으엄? 방금 더 서치해보니 저처럼 파란 체크 되어있는 분이 있네요;;뭐지;;;;; 파란 줄 없는 분들도 있구요;;;걍 복불복인가...표시 없는 분들이 더 많은 것 같아요)

전화상에서 직원분께서 3년 이내의 서비스가 가능하다고 하시던데 지금은 교체 안된다고 하니 나중에 기계상의 문제 생기면 교체받게요...

4 Operator

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1.6K Posts

March 27th, 2015 01:00

안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.

불편을 드린점 사과드리며, 추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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