해결되지 않음
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January 13th, 2015 06:00
부팅시 Dell 로고 및 부팅 딜레이
XPS8700 사용 중입니다.
SSD 설치 후 윈도8.1을 다운로드 받아
재설치 하였습니다. 이후 Bios 등 software도 Dello 공홈에서 다운로드 하여 설치하였구요.
그 이후 부팅시 델 로고가 전원버튼 누른 후 약 10초 후에 뜹니다.
즉 전원 버튼 후 모니터상 검은 화면이 약 10초간 지속된 후 그 이후
델 로고가 뜨고 윈도우 화면으로 넘어갑니다.
어떻게 하면 기존처럼 전원 버튼을 누른면 바로 델 로고가 뜨고 바로
부팅이 되도록 할 수 있는지요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
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January 13th, 2015 16:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
답변 도와드리겠습니다.
bios 설정이 변경으로 나타날수 있으며 기본 값으로 복원후 사용 하실것을 권장 드립니다.
이후 동일 문제가 계속 되실 경우 usb 장치(키보드 마우스 제외) 를 제거후 부팅 해보실것을 권장 드립니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그
ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
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cybert21
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January 22nd, 2015 06:00
답변과 같이
해보았으나 변화가 없습니다.
전원버튼을 누를 경우 비프음 없이 5~7초 동안 검은 모니터 화면으로 있다가
Dell로고가 뜨고 그제서야 부팅이 됩니다.
My Dell 점검 결과
"Dell 컴퓨터의 부팅이 오래 걸리고 있습니다. 문제해결 버튼을 클릭하셔서
부팅시간을 2초로 줄이십시오"라는 멘트가 나오고
문제해결 버튼이 활성화 되나 눌러도 반응이 없습니다.
[View:drive.google.com/.../view]
DELL-Luiel L
4 Operator
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January 22nd, 2015 16:00
추가 답변 도와드리겠습니다.
부팅 딜레이 증상의 경우 여러 원인이 있을수 있습니다.
번거로우시더라도 하기 링크의 바이오스를 다운 로드 하시어 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
BIOS
아울러 유선랜 부팅관련 옵션이 켜져 있는 경우 부팅이 딜레이 될수 있사오니 해당 옵션을 끄실것을 권장 드립니다. (유선랜을 뽑고 부팅시 동일 한지 확인 부탁드립니다.)
cmos setup->advanced-> onboard device configuration-> on board LAN Boot ROM->disable
이후 동일 증상이 계속 되실 경우 원격 서비스 점검등 정밀 점검을 받아 보실것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00