해결되지 않음
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April 30th, 2015 19:00
XPS15 노트북 메인 보드 수리 후, 1주일만에 이젠 전원이 들어오질 않네요.
XPS 15 노트북 수리 받은지는 약 2주 정도 되었구, 당시엔 mainboard 문제로 인해
booting이 되지 않아 교체를 하였습니다.
오늘 아침에 PC 부팅을 하려니, 전원 자체가 들어오지 않네요.
전원 버튼을 누르면 잠시 전원 버튼부에 LED가 약 2초정도 들어오다가 꺼져 버리네요.
현재 노트북 4대 사용 중인데, 이렇게 장애 많은 노트북은 처음인 거 같네요.
어떻게 조치를 취해야 할 지 알려 주세요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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May 1st, 2015 02:00
안녕하세요.Dell 소셜미디어팀입니다.
사용에 불편함을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.
문의 주신 내용 관련해서 안내드리겠습니다.
컴퓨터 켜고 나서 2초정도 지나면 전원이 꺼지는 증상은 컴퓨터 방전 테스트 한번 부탁 드립니다.
1.어댑터 & 배터리 모두 제거합니다.
2.어댑터 & 배터리 제거 된 상태에서 전원 버튼을 20초 꾹 눌러줍니다.
3.20초 지난 후 어댑터만 연결해서 전원을 켜봅니다.
4.아무런 반응이 없을 경우 다시 배터리만 연결해서 전원을 다시 켜봅니다.
-위 방법대로 문제 해결 안 될 경우 델 기술지원팀으로 빠른 시간내로 연락 주시길 바랍니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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