해결되지 않음
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December 31st, 2014 22:00
U2711 무상 서비스 관련
델 사이트에서 서비스 기간 확인을 하려고하는데 모니터가 계정에 등록도 안되어있고
서비스 코드, 주문번호, 고객번호 모두 입력해도 모니터 서비스 기간 확인이 안됩니다.
서비스 코드 입력으로 이메일 상담 받으려고해도 위 내용과 동일하게 잘못된번호니 이메일 상담도 안되는 상황 입니다.
서비스 코드를 3자에게 노출해도 되는건가요? 이곳에 답글이 달리면 제 서비스 코드를 적어도 되는건가요?
아니면 델쪽에서 따로 개인 메일로 상담 받을수 있으면 좋겠습니다
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
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January 1st, 2015 16:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
답변 도와드리겠습니다.
모니터 제품의 경우 기본 3년 보장 서비스를 지원드리고 있습니다.
단, 제3업체(x마켓,x번가 등등)에서 구매 하신 경우 서비스 기간이 달라 질수 있사오니 참고 부탁드립니다.
아울러 서비스태그 조회가 안되신 경우 기술 지원팀을 통해 자세한 상담 진행이 가능 하오니 참고 부탁드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
전화 상담이 어려우신 경우 www.easydell.co.kr
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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