해결되지 않음
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815
June 8th, 2015 16:00
inspiron desktop 580 부팅 안됨
윈도우 7 컴퓨터가 부팅이 안됩니다
그제 정상적으로 컴퓨터를 껐는데도 어제 켜보니 부팅이 안됩니다
어떻게하면 부팅이 가능한가요?
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June 8th, 2015 16:00
윈도우 7 컴퓨터가 부팅이 안됩니다
그제 정상적으로 컴퓨터를 껐는데도 어제 켜보니 부팅이 안됩니다
어떻게하면 부팅이 가능한가요?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 8th, 2015 20:00
안녕하세요. Jjoonkiss님
DELL 소셜미디어팀입니다.
문의 내용 관련해서 안내드리겠습니다.
문제 발생 이후 안전모드 진입은 해보셨나요?
안전모드 진입 해보지 않으셨다면 아래 방법대로 해보시기 바랍니다.
Dell logo 화면이 나오면 F8 번 키 톡톡톡 여러번 눌러주시면 고급 부팅 옵션 화면이 나올것입니다.
항목 중 안전모드 항목을 선택해서 부팅해보시기 바랍니다.
정상 부팅 되면 우선 중요한 데이터 백업을 해주시고 정상 사용했던 시점으로 시스템 복원을 해보시기 바랍니다.
안전모드 진입도 불가이면 델 기술지원팀으로 연락하셔서 자세한 가이드 받으시기 바랍니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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