해결되지 않음
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November 25th, 2014 21:00
dell 2913wm 잦은 화면 깜박임 멈추는 상태
약 3개월전에 모니터 이상으로 리퍼 받은 제품입니다.
-모니터 사용시 화면 깜박임 .
-심할때는 아래 첨부한 사진 상태로 모니터가 되돌아 오지 않는 현상.
그냥 쓰다가 작성하던 자료까지 날라가버리니 힘 빠지네요~
그래픽 카드는 라데온 R9 280x 사용중입니다.
어디서부터 확인해야할지 회신바랍니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
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November 26th, 2014 16:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
먼저 불편을 드린점 사과드립니다.
몇가지 세팅 값을 변경 부탁드리며 동일 증상이 계속 되실경우 번거로우시더라도 기술 지원팀에 문의 주시어 A/S지원 받아 보실것을 권장 드립니다.
OSD-> Display Settings-> Smart Video Enhance->off
OSD->Other Settings->Energy Smart->off
OSD->Other Settings->DDC/CI-> Enable
OSD->Other Settings->LCD Conditioning->Enable (테스트 진행시 몇분가 시간이 소요됩니다.)
OSD->Other Settings->DisplayPort 1.2-> enable(혹은 사용 하시는 케이블 버전 및 그래픽스 카드가 지원하는 버전 에 맞게 사용 하실것을 권장 드리며, 참고로 제공 드리는DP 케이블은 1.2버전입니다.)
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그
ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
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hong12
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December 17th, 2014 22:00
작업하다가 또 모니터 화면 멈춤과 깜박거림으로 자료 날라갔네요.. 휴,,
http://i.imgur.com/uolposV.jpg
사진 첨부합니다.
a/s지원 받는 방법 알려주세요.
최초 구매때 무상교환 받은 제품입니다.
DELL-Luiel L
4 Operator
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December 17th, 2014 22:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
불편을 드린점 다시한번 사과드리며, 기술지원팀으로 문의 주시면 빠른 지원드리겠습니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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