해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
1 Message
0
2493
May 13th, 2017 20:00
최근 윈도우 업데이트 구성실패
xps15 9550 제품을 사용중입니다.
윈도우 10을 이용중이고, 최근 윈도우 업데이트를 하고 난 뒤부터
무한재부팅 현상이 일어납니다.
스스로 윈도우 업데이트 > 재부팅 후 윈도우 업데이트 구성실패 > 윈도우 업데이트 취소중
이 작업이 무한반복 됩니다. 현재는 안전모드로 부팅 후 윈도우 업데이트를 꺼놓은 상태입니다.
보안상 윈도우 업데이트를 안할 수 도 없고, 다시 윈도우를 밀자니 너무 귀찮은 작업입니다.
해결할 수 있도록 도와주세요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
0
May 14th, 2017 18:00
안녕하세요. [KKAENGMO]님
Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
MS 사를 통해 해결방법을 찾아보았습니다. 아래 내용을 참고부탁드립니다.
작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거
- 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키: Windows Key + X)
services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.
Background Intelligent Transfer Service
Cryptographic Services
Windows Updates
- C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
- C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다.
- 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.
작업 방법 2. Windows 구성요소저장소에서파일손상여부확인
- [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
- 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. )
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
- PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
- 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.
sfc /scannow
- 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
- 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.
추가 문의사항이 있으실 경우, 사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?
감사합니다. ^SD
Social Media Support