인스피론 7559 하드디스크 문제

인스피론 7559 윈도우7 64bit 설치해서 회사 업무에 사용 중입니다.

SSD C드라이브 윈도우 설치

HDD D드라이브 업무 데이터

그런데 갑자기 D 드라이브가 탐색기에서 사라졌습니다. (잘 사용하는 중이었음)

그래서 제어판 디스크 관리에서도 보이지 않았습니다.

그래서 윈도우를 다시 시작 했더니 바이오스 화면 (F2, F12 대기 화면)에서 약 10초 동안 대기 후 다음 화면 넘어가 윈도우 부팅 했으나 여전히 D드라이브 하드디스크 보이질 않습니다.

현재 컴퓨터를 완전히 끈 후 다시 했더니 현재는 D드라이브가 보이지만 문제 가능성이 있다고 보여 집니다.

확인 부탁드립니다.

Dell_SMaC_Jongs

2 Intern

•

357 Posts

0

April 3rd, 2017 01:00

안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

현재 증상으로 보아 간헐적으로 디스크가 인식이 되지 않았던 증상으로 확인되시며, 정확한 확인을 위해서는 아래 방법을 통해 하드웨어 진단 부탁 드리겠습니다.

offline 진단 방법

전원을 끈 후 전원을 켜자마자 F12번키를 빠르게 연타(타타탁) 해주시면 Windows 로딩화면이 나오기 전에 Boot option 이라는 메뉴가 생성 됩니다. (만약 Windows 로딩화면이 나왔다면 다시 진행하셔야 함, 로딩화면이 나오기 전에 메뉴가 활성화됩니다.)
해당 메뉴중 Diagnostics 라는 메뉴를 선택후 실행시켜 줍니다.
자체적으로 진단이 진행되게 되며, No problem 이라는 메시지 발생시 Windows 쪽 문제이기에 윈도우 재설치(포맷)이 필요하시며 만약 에러코드 및 Validaion code가 발생된다면 아래 기술지원팀으로 연락 부탁 드리겠습니다.

추가적으로 해당 증상 발생시, F2 BIOS Setup으로 진입 후 HDD가 인식이 되어있는지 다시한번 확인 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

View All

이벤트를 찾을 수 없습니다!

일반 노트북