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HappyFactory
4 Posts
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493
May 10th, 2017 00:00
안녕하세요.
이베이에서 구입한 Dell Precision m7510 소유권 이전신청을 했는데 어떻게 진행이 되고 있는지 알 수 있을까요?
소유권 이전양식은 제출한 상태입니다.
ebay에서 new.techies 아이디 사용하는 분에게 구입했습니다.
감사합니다.
Responses(1)
Dell_Dahee
2 Intern
•
637 Posts
May 11th, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
워런티 이전 요청은 당장을 확인하실수 있으신 방법이 따로 없으신상황입니다.
소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와 이전 소유권자의 정보가확실한지 평가하고 처리하는데 보통 3주 정도가 소요됩니다.
소유권 이전이 불가능한 경우 국내 기술지원이 어려울 수도 있습니다.( 소유권 이전시 꼭 이전 구매자 정보를 확인후 진행 부탁드립니다. )
3주 이후에 이전 진행에 대한 메일로 안내가 나가시는데요, 답변을 받지 못하시는 경우 구매처 혹은 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.
www.dell.com/.../서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.[예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]
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Dell_Dahee
2 Intern
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637 Posts
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May 11th, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
워런티 이전 요청은 당장을 확인하실수 있으신 방법이 따로 없으신상황입니다.
소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와 이전 소유권자의 정보가
확실한지 평가하고 처리하는데 보통 3주 정도가 소요됩니다.
소유권 이전이 불가능한 경우 국내 기술지원이 어려울 수도 있습니다.
( 소유권 이전시 꼭 이전 구매자 정보를 확인후 진행 부탁드립니다. )
3주 이후에 이전 진행에 대한 메일로 안내가 나가시는데요, 답변을 받지 못하시는 경우 구매처 혹은 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.
www.dell.com/.../
서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
[예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]
감사합니다.