이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
16 Posts
0
5041
December 23rd, 2013 00:00
윈도우8 정품 인증 문제입니다.
윈도우 8 사용자입니다 inspiron 15z 사용중이었구요 8.1로 업데이트 해서 사용하다가 오류가 생겨
복구 드라이브를 usb로 만들었는데 인식이 되지 않아서
윈도우 8.1 iso를 구해서 usb에 설치하고 포맷을 한 후 윈도우를 실행하니 정품인증이 안되는 상태입니다
오류 코드: 0xC004C003 로 제품 인증키가 차단되었다고 뜹니다
어떻게 해결을 해야하는지 알려주세요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
jw559
16 Posts
0
December 23rd, 2013 01:00
inspiron 15z 사용중입니다 제품 바닥에 프로덕트키가 어디있는지 모르겠고 써있는 것들을 다 입력해봤는데도 안됩니다.
인증키에서 0은 사용할 수 없다고 나오는데 바닥에 나온 번호들의 대부분에 0이 들어갑니다.
제품 인증키와 윈도우8 이미지를 보내주실 수 있나요?
DELL-Luiel L
4 Operator
•
1.6K Posts
0
December 23rd, 2013 00:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
0xC004C003 오류 관련 답변 드리겠습니다.
제품 밑 바닦에 있는 프로덕트키 인증 하실것을 권장 드리며 방법 안내드리겠습니다.
프로그램 및 파일 검색->slui->실행-> 윈도우8 프로덕트키 입력후 정품 재인증을 하시면 됩니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 공식 서비스 블로그
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 공식 기술지원 트위터
jw559
16 Posts
0
December 23rd, 2013 01:00
그리고 델 노트북 구매시 처음 깔려있는 윈도우 버전이 pro k 인가요 아니면 그냥 k 인가요?
DELL-Luiel L
4 Operator
•
1.6K Posts
0
December 23rd, 2013 16:00
안녕하세요, 델 소셜 미디어 팀입니다.
답변 도와드리겠습니다.
개인용 제품의 경우 기본 K 버전이 설치가 되며, 기업용으로 구매시 기본K 버전과 PRO K버전을 선택 하실수 있습니다.
정확한 확인은 제품 서비스 태그등이 확인이 필요 한것으로, 번거로우시더라도 기술지원 팀 대표번호 : 080 200 3800(개인고객/가정용),
080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00 으로 문의 주시면, 빠른 지원이 가능 합니다.
추가로 이미지 파일 역시 신청 가능 하오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.