윈도우10 새로설치문제 DellOSRecoveryTool

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

파티션이 보이지 않아서 문의주신것 같으신데요~

해당 제품 혹시 M2 제품의 하드를 사용하신다면 SSD가 보이지 않으실수도 있습니다.

DELL로고 출력시 F2번을 통하여 바이오스상에서 SSD 가 정상적으로 보이시는지 먼저 확인 해주세요~

M2 SSD ( 메모리 처럼 생긴 SSD입니다.)를 사용하실경우 아래의 방법을 확인해주세요~

http://www.dell.com
상단에 고객지원 -> 제품별 지원 -> 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 드라이버 및 다운로드 -> 직접찾기 (운영체제를 꼭 확인해주신뒤 다운로드 해주세요) ->  직렬 ATA  -> Intel Rapid Storage Technology Driver(IRST) 드라이버를 다운로드 받아주신뒤 드라이버의 압축을 풀어주신뒤 USB 에 넣어주셔야 합니다.

만약 SSD가 바이오스에서 보이지 않으실 경우

사용하시는 제품의 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드를 확인하시어 DELL 기술 지원팀으로 전화 부탁드립니다.

감사합니다.