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해결되지 않음

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1023

March 3rd, 2017 21:00

윈도우 시스템이미지 백업 실패

기존 노트북에서 윈도우 시스템 이미지 백업으로 사용하던 외장 하드가

델 2in1 레티뷰드 7275  및 XPS 12 9250 두 모델에서 둘다 안됩니다. 

이미지 백업만 안되는게 아니라 대용량 파일 전송시에도 세마포 타임오류 나옵니다.

오륲코드  0x80070079  -==> 타입오류

오류코드 0x8078015B  => 원격공유폴더 오류  (이런것도 뜹니다.)

델 모델에서는 이미지 대용량 파일이 복사도 안됩니다.

외장하드는 기존 삼성 노트북 및 데스크탑에서는 정상 작동 합니다. 

윈도우10 새로 설치후 장치관리자 이상없고 최신 업데이트 및 BIOS도 업 했습니다.

제가 예측하건데 USB Type-c 관련 호환성 문제 인것도 같은데 조언 바랍니다.

2 Intern

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287 Posts

March 6th, 2017 04:00

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

델에서 제공 해드리는 USB-C 타입 펌웨어 및 드라이버

업데이트 이후 증상 해결 되시는지 확인 부탁 드립니다.

Intel(R) Thunderbolt(TM) 3 Firmware Update https://downloads.dell.com/FOLDER03798029M/1/Intel_TBT3_FW_UPDATE_NVM16_A04_2.16.01.003.exe

Intel(R) Thunderbolt(TM) Controller Driver https://downloads.dell.com/FOLDER04047249M/1/Chipset_Driver_J95RR_WN32_16.2.55.275_A01.EXE

동일증상 발생시 델 기술 지원팀으로 문의 부탁 드립니다.

DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

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