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February 16th, 2016 21:00
운영체제 iso 파일 문의드립니다.
XPS 13 9343 모델을 사용 중입니다.
운영체제의 클린 인스톨을 원하는 고객을 위해
운영체제의 iso 이미지 파일을 제공해주시는 것으로 알고 있습니다.
사용 중인 제품이 출하시 윈도우 8.1로 세팅되어 왔는데
윈도우 10 iso 파일도 제공받을 수 있는지 알고 싶습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Hyunwook
4 Operator
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February 16th, 2016 22:00
안녕하세요. [DandyRemy]님.
Dell 소셜미디어팀입니다.
아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.
죄송합니다. 저희는 제품의 서비스 태그를 확인 후, 제품 출하시 설치되어있던 버전의 윈도우만을 전달 드릴 수 있습니다.
8.1을 사용하시는 경우, 윈도우 10으로 업그래이드 하신 후, 복구 미디어를 생성하셔서 윈도우 10 클린 설치를 실행해주시기를 부탁드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용),
080 854 0066(기업고객)
*상담가능 시간 평일 09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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