Start a Conversation

해결되지 않음

이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.

474

May 23rd, 2017 13:00

에일리언웨어 15 r3 (rx 470) 제품 사용 중인데 2가지 질문이 있습니다.

에일리언웨어 15 r3 rx 470을 사용 중입니다.

1. bios상(윈도우 진입 전 f2키로 진입)에는

   에일리언웨어 17 r4(최신 바이오스사용중)으로 표기가 됩니다.

   사용상에는 문제가 없긴 한데 15 r3으로 표기하는 방법은 없을까요?

   바이오스 버전은 Alienware_15R3_17R4_S1.0.14_K1.0.9.EXE 사용하였습니다.

2. 인텔 내장 그래픽 사용에는 전혀 문제가 없습니다만.

    fn + f7로 외장그래픽 사용시(performance mode 사용)에 프로그램을 실행하면 랜덤으로

   화면이 꺼져 버립니다.

   (어떤 때는 부팅 후 프로그램(아무거나) 실행 시 바로 화면이 꺼져버리고, 

    어떤 때는 몇 분 혹은 몇 시간 동안  프로그램(아무거나) 실행 시 아무 이상 없다가

     또  꺼져버림)

    그래픽 드라이버는 델지원에 올라와 있는 드라이버 및 amd 최신 드라이버

    다 설치해봤는데도(ddu로 드라이버 삭제) 동일 증상입니다.

    그래서 강제 종료 후 운(?) 좋게 내장그래픽으로만 설정하여 사용중인데

    에일리언웨어 15 r3(rx470) 모델은 외장그래픽만으로는 사용이 불가능한 모델인가요??

    (현재 인텔 드라이버는 델코리아 공홈에 있는 인텔 그래픽 드라이버 사용중이며,

      외부 모니터는 따로 없어서 테스트를 해보질 못 하였습니다.)

2 Intern

 • 

637 Posts

May 23rd, 2017 19:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

1. 해당 제품 17 R4모델과 동일 제품이셔서, 그렇게 나오시는것 같으신데요 따로 변경하실수 있는 방법은 없으실것 같습니다

2. FN + F7키로 변경이후 컴퓨터 재부팅 이후 사용해보신건가요 ?  설정이 변경이 되게 되신뒤엔 컴퓨터를 재부팅을 해주신뒤 사용하시는게 좋습니다. 

내장, 외장 , 옵티머스 기능으로 사용이 가능하신 제품이신데요. 설정 변경이후 재부팅을 하신뒤 화면출력이 안되시거나 문제가 발생하시는지 확인 부탁드립니다~

위의 방법으로 진행 하신 뒤에도 동일 증상이 있으실 경우 

사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support

이벤트를 찾을 수 없습니다!

Top