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해결되지 않음

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February 20th, 2017 22:00

소유권이전 신청을 했는데 진행상황을 알고 싶습니다

BDD6R02

2주전에 소유권이전신청했는데 아직안돼있어서 문의드림니다

수리받아야하는데 이전이 안돼서 못하고 있습니다

2 Intern

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357 Posts

February 21st, 2017 18:00

안녕하세요.

 

불편을 드려 죄송합니다.

소유권 이전은 글로벌 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지 평가하고 처리하는데 보통 14일 정도가 소요되며

지원이 불가능한 경우 이전이 어려울 수도 있습니다.

14일 이 후에도 이전이 처리되지 않은 경우 구매처나 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

델 소셜미디어 지원팀

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