Start a Conversation

해결되지 않음

이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.

R

457

April 23rd, 2017 08:00

소유권 이전상태좀 알수있을까요?

얼마전 이베이에서 미사용 리퍼 Latitude 7275 를 구매하여 사용중입니다.

소유권이전 신청을 하였는데 진행상황을 모르겠네요.

확인좀 부탁드리겠습니다.

2 Intern

 • 

637 Posts

April 25th, 2017 19:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와 이전 소유권자의 정보가
확실한지 평가하고 처리하는데 보통 3주 정도가 소요됩니다.

소유권 이전이 불가능한 경우 국내 기술지원이 어려울 수도 있습니다.
( 소유권 이전시 꼭 이전 구매자 정보를 확인후 진행 부탁드립니다. )

3주 이후에 이전 진행에 대한 메일로 안내가 나가시는데요, 답변을 받지 못하시는 경우 구매처 혹은 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.

http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?c=kr&l=ko&s=bsd&~ck=mn

서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
[예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]

감사합니다.

이벤트를 찾을 수 없습니다!

Top