해결되지 않음
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March 6th, 2017 05:00
블루투스 키보드 연결실패 관련 질문
안녕하세요, 블루투스 키보드가 연결이 되지 않아 질문 드립니다.
현재 Dell Studio 1450을 사용하고 있고
운영체제는 Win 10(X86) 입니다
현재 설치된 블루투스 (broadcom 365)가 윈도우 10 업데이트를 하지 않아
Lenovo에서 제공하는 블루투스 드라이버를 사용하고 있습니다.
(http://support.lenovo.com/kr/ko/downloads/ds031759 )
질문드릴 내용은
로지텍 K811 블루투스 키보드를 연결하여 사용하고 있는데
윈도우를 재설치한 후에 연결이 되지 않습니다.
(K811은 Mac용 이지만 윈도우 운영체제에서도 사용이 가능합니다)
블루투스 드라이버를 몇 번이고 재설치하고 심지어 운영체제까지 재설치했는데도
계속해서 연결이 되지 않고 첨부한 사진처럼 반복될 뿐입니다.
물론 K811은 다른 기기에서는 제대로 작동하고 있습니다.
이를 해결할 수 있는 방법을 알려주세요!!
고맙습니다.
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nam0711
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March 6th, 2017 23:00
안녕하세요. [iamjaeyoungc] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
솔직히 해당 증상에 대해서는 해 볼수 있는 작업이 많지 않습니다.
윈도우 재설치 및 드라이버 설치를 해도 동일하다면.. 해 볼수 있는 작업은 바이오스 업데이트 입니다.
http://dell.to/2lX9ewI
바이오스 업데이트 시에는 반드시 어댑터를 연결부탁드립니다. 전원이 중간에 꺼질경우 보드 불량을 야기할수 있습니다.
1450 모델은 윈10을 정식지원하지 않는 모델로 해당 블루투스에 대한 드라이버는 찾지 못했습니다.
많은 도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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