해결되지 않음
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May 31st, 2017 20:00
몇가지 질문이 있습니다.
안녕하세요 xps15를 구입했는데 몇가지 질문이 있어서 글 남깁니다.
1.제품등록을 할려하는데 서비스 테그가 없다고 나옵니다.
2. dell System detect로 제품 인식이 안됩니다.
3. 이어폰을 연결시 오른쪽만 크게 들립니다.
- 이어폰 문제는 아닙니다.
- 스피커/헤드폰 속성에 밸런스 설정도 같습니다.
수고하세요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_Dahee
2 Intern
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May 31st, 2017 23:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
1. 서비스 태그 등록을 위하여 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
2. 태그 등록문제로 인하여 문제가 발생하시는것 같습니다
3. 드라이버 재설치 혹은 바이오스 업데이트 , 다른 이어폰 연결시 동일 증상이신가요 ?
감사합니다.
Social Media Support Team
burnkim61
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June 1st, 2017 02:00
답변 감사합니다.
1,2 번 이슈는 유선상으로 해결했습니다.
3번이슈는 리얼텍 사운드드라이버 재설치, 바이오스 업데이트를 해봤는데 해결되지 않았습니다.
다른 이어폰으로 테스트 해봤을때도 같은 문제점이 있습니다.
볼륨을 최대한 낮게(2)로 설정해도 이어폰 오른쪽이 크게 나옵니다.
그래서 오른쪽 출력이 이상이 있는걸로 예상됩니다.
다른 해결책이 없으면 서비스를 받아야 될 것 같습니다.
수고하세요.