공홈 구매 제품인데 AS 표기가 이상합니다.

안녕하세요.

AS기간 관련해서 2가지 문의 드립니다.

(1) XPS13 9360 새제품이 AS기간 만료라고 나옴

XPS13 9360 모델을 여기 공홈에서 주문하고 오늘 수령하였습니다.

공홈 계정에 등록을 했는데 무상AS기간이 만료되었다고 나옵니다.

이 부분 확인 부탁드립니다.

(2) XPS13 9350 제품 AS 내용 오류

마찬가지로 여기 공홈에서 직접 구매한 제품입니다.

예전에는 AS기간 내역에 메인보드 무상 2년으로 표기되어 있었는데 어느 순간 이 항목이

Do Not Generate 라고 나옵니다.

구매했을당시 패키지 내역표를 보면 2년 마더보드 수리 서비스 라고 되어있습니다.

이 부분도 확인 부탁드립니다.

그럼 수고하세요~