해결되지 않음
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May 26th, 2017 23:00
게이밍 노트북이라해서 샀는데
인스피론 15 7567를 3일전 구입하였습니다. 게이밍 노트북이라해서 샀는데 온라인 게임이 전혀 작동하지 않아요. 잘못 설치했나해서 다른 게임도 여럿 설치했지만 제대로 구동되는게 하나도 없네요. 그래픽카드가 제대로 작동안하는 것 같기도 한데, 답이 안나와 이쪽으로 문의드립니다.
사양에 맞는 게임을 설치해서 실행해도 기본 인텔 그래픽카드로만 작동하다가 까만색 흰색 화면으로 번쩍번쩍거리고요, 다른 게임들은 direct오류나 응용프로그램 오류로 실행조차 되지 않습니다. 위 게임들은 구형 노트북으로도 충분히 작동하던 게임들이고요..
혹 장치관리자에서 PCI 데이터 인식 및 신호처리 컨트롤러에 오류가 뜨는데 이것과도 관련이 있나요?
델 홈페이지에 하드웨어 진단도 문제 없다고 뜨고 드라이버도 모두 최신형으로 업데이트했는데 답답하네요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_Dahee
2 Intern
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637 Posts
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May 28th, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
direct X 문제는 기기상의 문제 보다 os 쪽의 문제일 가능성이 높습니다.
1, 윈도우 업데이트를 해주세요
2. ms 사에서 제공된 방법으로 진행 부탁드립니다.
https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-windows_install/direct-x-%EC%84%A4%EC%B9%98%EC%8B%9C/2cd74173-408b-4724-9be3-e3fe367c3b1a
위의 방법을 통해 문제가 해결되시는지 확인 부탁드립니다.
이후 동일 증상이 발생되실 경우 Micro soft 사에 문의 하시어 원격을 받아보시는게 좋을것 같습니다.