해결되지 않음
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February 7th, 2017 13:00
XPS15 절전모드, 패널문제점
1. 전원 불량문제
절전모드에서 어떠한 동작을 해도 절전 모드에서 깨어나지 않는 경우가 잦습니다. 노트북 덮개를 덮거나, 오래 켜두어 절전 모드로 들어가면, 전원 표시등은 켜져 있고 내부 장치도 돌아가고 있는 것 같은데 화면만 꺼지고, 이 상태에서 어떠한 동작을 해도 절전 모드에서 벗어나지 않습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료를 시켜야만 작동을 하네요. 이 문제는 구입했을 때부터 계속 발생해 왔습니다. 항상 그런 것은 아니지만 불편을 느낄 정도로 잦아요. 10번중 3~4번 꼴로 그러는 것 같아요. 중요한 작업중이었을땐 강제종료로 인해 그냥 날라가버려서 당혹스러운 적이 한 두 번이 아닙니다.
2. 패널 문제
화면 가장자리만 색이 어둡습니다. 이 또한 구입 당시부터 문제가 됐습니다.
사진이나 그래픽 작업을 하기에 중요한 사항인데
중앙부와 가장자리 특히 왼쪽 상단부 와 중앙부의 색이 차이납니다.
집에 다른 노트북,pc 가전제품에서는 보지 못한 일이에요.
제가 첨부한 영상엔 조금 과하게 표현되었지만, 편집,그래픽 툴을 다루다보니 심히 거슬립니다.
패널 때문에 굳이 dell의 xps를 고집한건데, 이부분을 충족시키지 못하니...
외부 모니터를 연결해서 쓰면 문제없지만, 노트북 패널에서만 이와 같은 문제가 발생합니다.
위의 두 문제에 대해 영상을 첨부합니다.
https://drive.google.com/open?id=0BwqkaUnoxmu_c2dpM1hVdk50TjA
3. CPU 사용률과 팬 소음
간혹 그래픽이나, 게임, 무거운 작업을 하지 않고
간단한 웹 서핑중에도 팬 소음이 크게 납니다. 위이이잉 돌아간 적이 많아요.
그래서 익스플로어 웹서핑만 하던 중 cpu 사용률을 보니 68~77 % 라고 나옵니다.
(사진: https://drive.google.com/open?id=0BwqkaUnoxmu_R29UODJYeTZMb3M )
Adobe 군 프로그램들을 사용하는데, 무거운 편집 없이 그냥 몇초짜리 영상의 컷을 이어 붙이는 아주 간단한 프리미어 작업에도 “응답없음”이 너무 자주 뜨는데.... 이 문제와 관련이 있나요?
좋은 작업물을 내기 위해, 학생에게는 다소 비싼 금액을 큰 맘 먹고 지불했는데
이런 문제들이 발생하니 기분이 좋지 않네요..
Dell_SMaC_Jongs
2 Intern
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February 7th, 2017 18:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.
해당 관련하여 제품 불량 확인 여부는 엔지니어 방문을 통해 정확하게 확인 후 추가적인 진행을 도와드릴 수 있습니다.
가능하시다면 서비스 태그 확인 후 기술지원팀 (080-200-1530)으로 연락주시어 유선상으로 정확한 상담 및 서비스 요청을 부탁 드리겠습니다.
감사합니다