해결되지 않음
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April 28th, 2017 03:00
XPS15 9560 모델 사용중 팬이 계속 돕니다.
전달받고 이틀동안은 팬이 아예 안돌았는데,
삼일째인 오늘은 켜기만 해도 팬이 돕니다.
작업관리자로 확인해도 CPU나 디스크는 점유율이 0~3% 정도이며
모두 시스템이나 크롬브라우저에서 잡고 있습니다.
메모리는 19% 사용중이며, 네트워크는 0%입니다.
GPU 사용량을 확인해봐도 거의0%로 나오는데,
왜 계속 팬이 도는지 알 수 있을까요?
참고로, 모든 드라이버 및 델 업데이트는 최신으로 유지중입니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_Dahee
2 Intern
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637 Posts
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May 1st, 2017 23:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
바이오스 버전을 최신으로도 업데이트 해보셨나요 ?
바이오스는 자동으로 업데이트가 되지 않으시는데요~
Dell XPS 15 9560 System
https://downloads.dell.com/FOLDER04262466M/1/XPS_15_9560_1.2.4.exe
자가진단툴에서도 이상이 없다고 나오시는지 확인 부탁드립니다~
www.dell.com/.../
서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출
위의 항목으로 진행 이후 동일 증상이 발생되실경우 사용하시는 제품의 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드를 확인하시어 DELL 기술 지원팀으로 전화 부탁드립니다