XPS15 9560 관련 문의입니다.

2017년 4월 4일  XPS15 9560 노트북을 배송받았습니다.

분명 쌩쌩 돌아가야하는데 YouTube, Facebook, 웹툰 등 웹 상에서 노트북으로 활동할 때 노트북이 멈춥니다. 

화면이 전체적으로 멈춥니다. 마우스, 키보드와 모니터에 출력되는 화면 모두가요.

지금 이 게시글을 쓰는 도중에도 계속 멈췄다가 다시 실행됩니다.

특히 글을 타이핑 할 때 방향키, Backspace 키를 길게 눌렀을 때 무조건 화면이 멈춥니다.

Dell 코리아 홈페이지에서 제공하는 지원 프로그램으로 점검을 해 보아도 해결되지 않습니다.

지금 이 게시글을 쓰는 것만 해도 6번은 화면이 멈췄습니다.

어떻게 해결하나요?