해결되지 않음
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March 30th, 2017 02:00
xps13 사용자가 무상수리에 관련해 문의드립니다.
xps13 사용자인데, 무상수리에 관련해 문의드립니다.
제 제품의 시리얼 태그는 4L5WL32 입니다. 무상수리 서비스를 받을 수 있는지 날짜 확인 부탁드립니다.
또 하나, 노트북 쿨링팬에서 소음이 들리는데 무상으로 점검/수리 받을 수 있습니까?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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March 30th, 2017 02:00
안녕하세요. [walled] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편드려 죄송합니다.
안타깝지만 무상수리 기간은 2016년 3월 13일까지로 확인됩니다.
만약 팬 쪽 a/s 를 원하실 경우 유상으로 처리됩니다.
감사합니다.
Social Media Support
walled
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March 30th, 2017 02:00
무상수리 기한을 늘릴 수는 없나요?
nam0711
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March 30th, 2017 18:00
무상 기간 연장을 위해서는,
먼저, 엔지니어가 방문해 하드웨어 점검이 필요합니다.
하드웨어 상 이상이 없는 경우 연장을 할 수가 있습니다.
엔지니어 공인 비용은 49,500 입니다. 무상기간 연장 비용은 별도입니다.
하드웨어 이상이 있을 경우 해당 부분에 대한 유상수리 완료 후 연장이 가능합니다.
또한, 보유하신 노트북은 외국에서 구매한 제품으로 국내로 소유권 이전도 필요합니다.
ko.community.dell.com/.../10483 (소유권 이전)
감사합니다.