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해결되지 않음

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May 27th, 2017 12:00

xps 9550 필독의 롤백방법

인텔 그래픽 드라이버 관련 필독 게시글과 동일한증상이 나타나 따라하려 했지만

장치관리자에서 롤백버튼이 누를 수 없게 되어있고,

인텔 홈페이지에서 이전버전의 그래픽 드라이버 파일로 그냥 설치하려해도

설치에 실패했으며 제조업체에 문의하라는 알림이 뜹니다.

어떻게 해결해야 하나요..?

2 Intern

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637 Posts

May 28th, 2017 18:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

드라이버 수동 설치 방법-------

간혹 드라이버가 정상적으로 설치가 안되시거나, 설치 이후에도 동일하신 증상이 있으실 경우 아래의 방법으로 설치 진행 부탁드립니다.

1. http://dell.to/1tfICr9
서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 드라이버 및 다운로드 -> 직접찾기 (운영체제를 꼭 확인해주세요)
2. 다운로드 받으신 드라이버를 실행시 extract클릭을 통해 압축을 풀어주세요
3. extract 항목이 없으실경우 exe 파일을 저장하신뒤 압축해제 프로그램을 통해 압축을 풀어주세요
4. 압축 해제한 폴더를 로컬디스크 c -> dell -> 드라이버 별로 분리 해서 사용 하고 싶으실 경우 새폴더를 생성하여 진행 해 주셔도 됩니다 -> 압축해제한 폴더속에 있는 exe파일로 드라이버를 설치해주세요.
5. 제어판 > 장치 관리자를 클릭합니다.
6. 문제가 발생되시는 드라이버 항목을 클릭해주세요
7. 장치 관리자에서 보여지시는 문제의 드라이버 장치를 우측마우스로 클릭해주세요
8. 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭해주세요
9. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭해주세요
10. 이전에 압축을 해제해주신 폴더를 지정해 주세요

위의 방법으로 진행이 도시는지 확인 부탁드립니다

만약 드라이버가 정상 적으로 설치가 되실 경우 바이오스 업데이트도 진행 부탁드립니다

감사합니다~

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