해결되지 않음
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March 13th, 2017 05:00
xps 9550 미국 구매판 보드 워런티 및 qc문제....
한 1년쯤 전에 미국에서 구매해서 귀국하여 xps 9550 uhd 모델 사용중입니다.
처음부터 QC를 개판으로 했는지 고주파문제로 고생하고, 그러고 나니 이어폰 소리 안나서 사운드카드 불량으로 교체한다고 난리치고, 화면 깜빡여서 또 고생하고....
이제 어느정도 안정화 되서 쓸만하다...하니까 또 뭐가 터지네요...지겹습니다 진짜
저번주에 외장 모니터 연결해서 사용하려고 구매했는데 hdmi로 연결하면 화면이 나왔다 안나왔다 깜빡깜빡 하고 있네요. hdmi선도 바꿔보고 모니터도 다른거에도 연결해봤는데 증세는 똑같고, 가지고 있는 다른 노트북(맥)은 연결하니 화면이 바로 정상적으로 뜹니다. 즉, 노트북 문제인거 같은데
기술지원센터 전화하니 자기네가 담당이 아니라고 다른데로 번호 돌려주고, 거기서 또돌리고, 거기서도 아니라고 서로 전화돌리기 하고있다가 겨우 담당하는곳 찾았더니 노트북 hdmi 포트 문제인거 같은데 워런티가 끝나서 수리가 안된다고 하네요. 보드 보증은 2년 아니냐 했더니 국내 구매품만 해당되고 해외는 1년이다 라는 답변이 돌아오고요. 소비자가 노트북 사면 뭐가 문제있을지 미리 다 확인해보고 QC를 직접해야 합니까?
보드 교체 비용이 비싸니 라이트닝 케이블-hdmi 구매해서 해보라는데 그건 정상일지 어떻게 알죠? QC가 그따군데.
대체 200만원 넘는 노트북 구매하고 이렇게 개판일거라고는 생각도 못했네요
다시는 델에서 최상위 라인업은 안살듯 하네요