해결되지 않음
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February 24th, 2017 01:00
xps 15 9560 4k터치스크린 : 포토삽 실행시 포니터 프로필 손상 메세지가 계속 뜨는데 조치 방법은 무엇인가요?
적용 프로필을 srgb나 adobe rgb를 기본 프로필로 선택하면 경고 문구가 사라지지만 포토샵을 다시 실행하면 다시 경고 문구가 나타납니다. 그래서 프로필 설정에 들어가 보면 기본 프로필이 공장 출하 설정값으로 항상 바뀌어 있음.
그리고 포토삽 실행시 버벅꺼림 현상이 심함 .
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_SMaC_DooHy
2 Intern
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February 27th, 2017 01:00
안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.
문의 주신 내용 안내 메일입니다.
죄송하지만 해당 증상은 공장초기화를 통해서 증상 이 해결
될수 있을지 확인이 필요 합니다.
데이터 백업 이후 아래 방법으로 진행 부탁 드립니다.
윈도우 10 공장초기화 방법 시작->전원->(절전모드,다시시작,시스템 종료)쉬프트+다시시작 옵션선택화면-> 문제 해결-> Factory image restore 선택
동일증상 발생시 델 기술 지원 팀으로 문의부탁 드립니다.
DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic