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해결되지 않음

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977

March 8th, 2017 00:00

xps 15 9550 공장 초기화 복구 이미지 관련.

xps 15 9550 공장 초기화 복구 이미지 관련 질문드렸는데,

답이 없어서 다시 질문드립니다.

노트북의 복구 파티션에 공장 초기화용 복구 이미지가 탑재되어 있지 않으면

불량품인가요? 아니면 정상품인가요?

답변 꼭 부탁드립니다.

2 Intern

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287 Posts

March 8th, 2017 01:00

안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

공장초기화 기능 다른 방법 안내 해드리오니

아래 방법으로 진행 부탁 드립니다.

윈도우 시작 버튼 -> 설정 선택 -> 업데이트&복구메뉴선택

-> 복구 -> 지금 시작 -> 문제해결 -> 고급옵션 -> 시동복구

-> 재시작 후 윈도우 계정석택 -> 패스워드 입력 후 계속 ->

-> 고급옵션 선택 -> 문제해결 -> Factory Image Restore 선택

만약 해외에서 구매하신 제품이 시라면

출하시 이미지 없이 USB 복구 디스크 나가는 경우가 있습니다.

국내에서 구매한 제품이 위 방법으로 진행 출하시 이미지가

손상된 경우이며 이 경우에는 출하시 이미지 복구는 불가 하며

서비스차원에서 나가는 기능임으로 출하시 이미지로는 불량 판정 을 진행 해드릴 수 없으며 죄송하지만 이경우에는 클린 설치외에 는 방법이 없습니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

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