해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
4 Posts
0
2624
May 19th, 2017 20:00
XPS 13 9360 와이파이 연결 문제
안녕하세요,
XPS 13 9360을 미국에서 구입해 사용하고 있습니다. 현재 잠시 한국에 들어와 있는데, 노트북이 집이나 개인적인 공간에서 공유기를 이용하는 특정 와이파이를 인지하지 못하는 문제가 생기고 있습니다 (공용 와이파이는 문제없이 인지합니다). 지난 문의들을 살펴보니 공유기 대역 또는 호환의 문제인 것 같은데, 구체적으로 공유기 대역을 어떻게 변경/설정해야 문제를 해결할 수 있을까요? 답변 부탁드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_Dahee
2 Intern
•
637 Posts
0
May 21st, 2017 19:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
사용하시는 제품 연결하시고자 하는 인터넷의 속도를 확인해보셔야 할것 같습니다
2.5ghz // 5ghz 이신지 확인 부탁드립니다~
1. 장치 관리자
2. 네트워크 및 어댑터
3. 무선네트워크 를 선택 하신뒤 오른쪽 마우스 클릭 ( intel wireless / killer wireless / ETC )
4. 속성
5. 고급
6. Roaming aggressiveness - > 5 high
7. preferred Band -> 2.5 ghz / 5 ghz 선택 해주세요
8. Dynamic MIMO Power Save - Disable
위와 같이 설정을 변경해주시면 됩니다~
감사합니다
위와 같이 설정 변경이후 동일 증상이 발생되시는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다~
junseok_dell
4 Posts
0
May 21st, 2017 20:00
안녕하세요,
말씀하신 대로 조정해 보았는데 여전히 문제가 지속되네요.
살펴보니 와이파이 설정에서 어댑터를 특정하지 않고 "network controller"라고만 표기하는데 혹시 이것과 관련이 있나요?
아니면 혹시 다른 방법이 있을까요?
Dell_Dahee
2 Intern
•
637 Posts
0
May 21st, 2017 20:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
정확한 문제 확인을 위하여 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support