해결되지 않음
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April 27th, 2017 23:00
LATI 7275 소유권 이전 관련 문의드립니다.
고생하십니다. LATI 7275 리퍼비시를 금년초 이베이에서 구매하였는데 무선인터넷이 너무 불안정하고 속도도 느려 as를 하려고 보니 미국으로 등록되어 있는 제품은 소유권 이전을 하고 와야한다해서 어제 소유권 이전 신청을 했습니다.
빈칸에 정확히 뭘 기재하라는 건지 헷갈리지만 기재는 해서 신청은 했습니다. 여기서 궁금한 것은
접수가 잘 된건지입니다.
독촉하는 것 같아 죄송하지만 보증기간이 2달여밖에 남지 않아 이렇게 글을 올려봅니다....수고하세요..
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_SMaC_Jongs
2 Intern
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April 28th, 2017 01:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와 이전 소유권자의 정보가
확실한지 평가하고 처리하는데 보통 3주 정도가 소요됩니다.
소유권 이전이 불가능한 경우 국내 기술지원이 어려울 수도 있습니다.
( 소유권 이전시 꼭 이전 구매자 정보를 확인후 진행 부탁드립니다. )
3주 이후에 이전 진행에 대한 메일로 안내가 나가시는데요, 답변을 받지 못하시는 경우 구매처 혹은 델 기술지원팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.
http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?c=kr&l=ko&s=bsd&~ck=mn
서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
[예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]
감사합니다.