해결되지 않음
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February 9th, 2017 06:00
Inspiron 15 7559 프리징이 너무 심합니다.
오버워치,롤,네이버 플레이어로 스포츠 중계, 유투브 등을 즐기는 도중에 프리징이 너무 심합니다
한시간에 한번꼴로 무조건 멈추는거 같아요
드라이버 최신화 하고나서는 오버워치는 덜그러는데 오히려 더 저사양인 롤이 프리징이 너무 심하네요
3판에 한번꼴은 프리징이 나는거 같아요
왜그러나요 윈도우 문제인가요 노트북문제인가요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_SMaC_DooHy
2 Intern
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287 Posts
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February 9th, 2017 16:00
안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 증상이 하드웨어 불량으로 나타나는지를
확인 하기위해서는 진단이 필요 합니다.
아래 방법으로 진단이후 문제 발생시
델 기술 지원팀으로 문의 부탁 드립니다.
DELL 온라인 진단 안내. www.dell.co.kr 접속 -> 화면 상단 [고객지원] 클릭 -> [전체보기 고객지원] 클릭 -> 화면 중앙 공란에 제품 Service Tag 입력 후 제출 -> [진단] 항목에서 스크롤 내려 전체 테스트 진행 부탁 드립니다.
DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic