이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
2 Posts
0
872
August 23rd, 2013 02:00
dell xps15 l501x 를 사용하고 있는 사람입니다.
2년정도 사용했는데
usb 가 랜덤으로 죽어버리네요;;;;
무선마우스와 유선 키보드를 연결해서 사용하는 중인데 갑자기 두개다 연결이 끊어지고 멈춰버립니다.
(무선마우스의 수신기와 유선키보드를 연장 usb 포트에 연결해서 사용하고 있습니다.)
처음에는 두개의 전력이 모자라는건가 싶어서 usb 포트에 따로 충전기를 연결했는데도 똑같더군요.
3개 포트가 있는데 usb 3.0 포트쪽 2개만 계속 죽었다가 살았다가하네요;;
이놈이 계속 안되면 모르겠는데 갑자기 살아나다가 게임이나 뭣좀 하다보면 갑자기 죽어버리더군요;;;
예전에는 이런일이 좀 적었는데
요새들어서 하루에 한번꼴로 이러네요;;; usb 선을 약간 건드려도 죽어버리기도 하고요;;
지금 쓰는 와중에도 죽었는데 한번 죽어버리면 재부팅을 해도 죽어있더군요;;
가면갈수록 증상이 심해지는거 같은데 어떤게 문제인 걸까요.
그리고 수리를 한다면 대충 어느정도에 가능할까요?
ps 이게 포트가 죽었다가도 리붓하거나 계속 꼽았다 뺏다하면 다시 살아나기도 하고 그러네요;;
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
4 Operator
•
1.6K Posts
0
August 25th, 2013 23:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
문의주신 증상으로 미루어 볼때 usb 보드의 접촉 문제로 사료 됩니다.
해당 부품의 경우 단가가 그리 비싼 부품이 아닌것으로 판단됩니다.
번거로우시더라도 해당 부품 수리를 위해서는 견적서를 받고 진행이 가능 하십니다.
080-200-3800으로 문의 주시면 해당 수리 견적서를 받아 보실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
사용중 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 공식 서비스 블로그
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 공식 기술지원 트위터