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해결되지 않음

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1455

April 1st, 2017 03:00

dell 7559 m2 ssd win10 설치불가

m2 ssd ( sandisk z400s 128g) 를 구입하여 설치하고 윈도우10을 설치하려고했는데요

윈도우10은 마이크로소프트 공식홈페이지에서 받았습니다.

설치했는데 SSD에 정상적으로 설치하고 다시 부팅하면 델 서포트어시스트가 뜨면서 윈도우를 인식을 못합니다.

기존에 델노트북에 달려있는 HDD만 윈도우가 설치됩니다.

인터넷에 나와있는 글들 보고 다시 설치해도 현상은 마찬가지 입니다.

ssd가 문제인지 노트북이 문제인지 해결부탁드립니다

이미 바이오스 설정을 다 바꾸고 해봐도 설치완료후 부팅하면 윈도우를 인식하지 못합니다.

as센터에 보내는건지요?

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2K Posts

April 3rd, 2017 00:00

안녕하세요. [choiminyoung] 님
Dell 소셜미디어팀입니다.
주말인 관계로 답변이 늦은 점 양해부탁드립니다.

먼저, 사용에 불편드려 죄송합니다.

혹시 m2 ssd 하드가 M.2, SATA 방식인가요? 아니면 M.2, NVMe(PCIe Format) 인가요?

보다 정확한 안내를 드리기 위해,

사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그,  메일 주소를 답변과 함께 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?

감사합니다.
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