해결되지 않음
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August 26th, 2020 02:00
하드가 갑자기 고장나고 부팅이 안되서 서비스센터에 전화했더니
확인이 어렵다 해서 포맷진행을 진행하라고 하더라구요!! 그리고 별다른 조치도 안해주더라구요! 그리고 확실하게 하드웨어가 문제가 있어야만 방문as가 가능하다라고 하더라구요! 제가 하드웨어가 문제인지 소프트웨어가 문제인지 어떻게 아나요? 그래서 급해서 제가 아예 컴닥터를 불러 점검했고 하드웨어 문제가 명확함을 알게 되었고 다시 전화해서 하드웨어 문제 맞개 했습니다. 그제서야 뭐 점검 시스템이 되있다며 그거 하드 확인하더라구요!! 그리고 하드가 복구불가하면 개인적으로 복구해야한다고 햅니다. 진짜 불안해서 델 못쓰겠어요! 1년도 안되었는데 하드가 이런게 말이나 됩니까? 환불 진짜 해주세요
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nam0711
Community Manager
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August 26th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 내역 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그 번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.
메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포렁 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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