해결되지 않음
1 Message
0
227
July 17th, 2020 09:00
블루스크린 문의
안녕하세요 저는 dell xps 9380 13을 사용합니다. 아까 노트북 사용 중 갑작스런 블루스크린이 나타남과 동시에 재부팅이 1시간 이상 넘었는데도 자동으로 안 꺼지더라고요 그래서 방금 강제종료했는데 어떤 점이 문제가 났는지 알 수 있을까요? 중지 코드로는 드라이버_IRQL 등 이렇게 나왔는데 어떻게 해결할 수 있는 지 알 방법 있을까요?3?ㅠㅠㅠ
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
•
2.8K Posts
0
July 19th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린은 불량 드라이버 또는 결함이 있거나 호환되지 않는 하드웨어 또는 소프트웨어로 인해 발생할 가능성이 높습니다.
장치 관리자에 느낌표로 나타나는 드라이버 항목이 있는지도 체크 부탁드리겠습니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.