모니터 AS신청방법 문의드리고 싶습니다.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

실제 구매 날짜 확인을 위해 구매 영수증 제공도 부탁드립니다.( 주문내역서로는 보증 기간 수정이 어렵습니다.)

모니터 전원 케이블만 연결 시 비디오 신호 검색창도 나오지 않습니까?
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다. 

알려주신 내용대로

메세지 드렸습니다.

확인되시면 회신부탁드립니다.

주말 잘보내세요.

안녕하세요.
확인 감사드립니다.

관련부서로 실제 구매일 수정 진행 후 접수 처리해드리려고 합니다.

아래 정보에 대해 추가로 보내주시기 바랍니다.

배송주소(도로명):
우편번호:

그리고 화면이 들어오지 않는 증상 사진을 DellCaresKR@Dell.com로 보내주시기 바랍니다.

모니터 접수 시 증상 사진 첨부하고 승인을 받아야 되므로 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
보증 기간 만료일 수정은 이미 완료되었습니다.

배송 주소지와 모니터 비디오 케이블 제거하신 후 이미지를 보내주시면 접수 진행하도록 하겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

메일로 접수를 위한 사진/영상 송부하였으며

메시지로 배송지주소/우편번호도 보내드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
메일 잘 받았습니다.

모니터 접수 진행하겠습니다.
케이블은 모두 제거하시고 모니터(스탠드포함)만 교체 진행 부탁드립니다.

동일 모델 리퍼 제품으로 1:1 교체로 진행됩니다.

스케쥴 관련 연락을 드리므로 모르는 전화번호가 뜨더라고 받아주시기 바랍니다.
모니터 재고가 있을 경우 명일 배송이 가능할 것입니다.

감사합니다.

모니터 수령했습니다.

회수기사님도 보내주시면,

오시기전에 회수품 준비해두겠습니다.

안녕하세요.

메시지 감사드립니다.

기존 모니터 회수 관련해서는 관련부서로 내용 전달하도록 하겠습니다.

교체 받은신 모니터 정상 작동 여부는 체크해보셨나요?

감사합니다.

네, 현재 정상작동 하고 있습니다.

넵 확인 감사드립니다.

추가 궁금하신 점 있을 경우 메시지 다시 보내주시기 바랍니다.

좋은 하루 보내세요.

감사합니다.