xps 13 9350 bluetooth 오류 메세지(오류 - Bluetooth 스택 서비스를 시작할 수 없음)

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

혹시 블루투스 드라이버 재설치는 시도해보셨나요?

언제부터 이런 증상이 나타났습니까?
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.