UltraSharp U2718Q 모니터 AS 관련

안녕하세요. 

UltraSharp U2718Q 모니터를 19년 10월18일 날짜로 구매하여 사용중 이었으나 갑자기 모니터가 꺼져 켜지질 않습니다. 

컴퓨존에서 구매하였고 AS3년 + 2년으로 하였습니다. 

영수증을 갖고 있고 외부업체를 통해 구매하였기에 영수증 구매자와 실사용자 이름 차이가 있습니다. 

델 홈페이지 상에서는 19년 1월 6일로 되어 있어 as만료로 뜹니다. 

구매일로 따지면 아직 as기간이 남았는데 어떻게 진행을 해야 할런지요?