u2720q 문의....

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
우선 사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 아래 정보에 대해 메시지로 부탁드리겠습니다.
델 고유번호인 서비스 태그:
CN-0으  로 시작된 시리얼 번호:
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

현재 첨부해주신 표시되지 않아 DellCaresKR@Dell.com 메일로 한번 더 부탁드리겠습니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다. 

메일로 사진을 다시 보내주시기 않으셔도 되시겠습니다.

이미지 로딩이 늦어진 것 같습니다.

현재 커뮤니티에 첨부해주신 이미지 모두 표시되고 있습니다.

확인 후 다시 안내드리겠습니다.

감사합니다.

확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

죄송한 말씀이지만,

부분 화면으로 한 화면에 6개 이상의 불량화소가 있는 사진을 부탁드리겠습니다.

부분 사진으로 보내주실 경우 정확한 판단을 하기가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

추가입니다...

상단에 번적거린거 보이는데 눈에 확실히 띄는건 하나고 아래처럼 반짝반짝도 하나 더 보입니다.

안녕하세요

시리얼 및 서비스 태그를 보내는데

액세스하려는 비공개 메시지가 없습니다. 브라우저에서 뒤로 버튼을 클릭하십시오.

라고 뜹니다.

그리고 2개정도가 고정으로 불량화소같이 있는데 이건 불량화소가 아닌지 궁금합니다.

죄송합니다.

오타가 있었습니다.

부분 화면이 아닌 한 화면으로 부탁을 드리겠습니다.

불량 화소가 6개 이상인 경우 불량화소가 한 화면에서 확인이 되는 사진을 부탁드리겠습니다.

그게 어려우실 경우 상단, 하단을 나눠서 부탁을 드리겠습니다.

양해 부탁드리겠습니다.

중앙부분 추가입니다........

오늘 이건 꿈이었으면 좋겠습니다... 현실이 아닌 꿈....

블랙말고 회색에서도 같아 보이는 부분을 추가하였습니다.

보내주신 사진 확인결과 5개로 보여집니다.

만약 5개를 초과할 경우 다른 사진을 제공 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요

하단과 상단, 중간에 있는데 이것을 어떻게 정리해서 보내면 될지 알려주시면 감사하겠습니다...

폴더별로 부분 정리를 하고는 있는 중입니다...

안녕하세요.

기다려주셔서 감사합니다.

보내주신 이미지 확인 시 어두운 하위 픽셀 5개로 보입니다.

아래 픽셀 정책 참고하시면 어두운 하위 픽셀은 정책상  6개이상부터 모니터 교체 진행이 가능합니다.

https://dell.to/3n80K5I.

감사합니다.

확인 후 다시 메시지 드리겠습니다.

모니터 서비스 태그와 CN-0으로 시작된 시리얼 번호는 메시지로 발송이 되지 않으면 

DellCaresKR@Dell.com 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

관련부서로 불량판정서 승인 요청을 해드릴 예정입니다.

구매영수증도 메일로 제공 부탁드립니다.

감사합니다.

하나의 파일로 정리하여 올렸습니다

하단은 육안으로 7개정도며 사진 찍는거에 따라 덜 보일수있습니다...

상단은 2~3개 반짝거리는데 1~2개는 베젤 가까이랑 쫌 떨어진 포인트쪽에 사진으로도 보일껍니다...

안녕하세요.

불량판정서 받으시고 환불 절차는 잘 진행되고 있으신가요?

문의 사항 없으실 경우 해당 건에 대해서는 종료해드릴 예정입니다.

마지막으로 저희 제품을 믿고 구매해주셨는데 본의 아니게 여러모로 불편함을 드려서 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.

건강 유의하시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.