해결되지 않음
1 Message
0
350
January 18th, 2021 19:00
Dell 모니터 U2414Hb AS 신청
안녕하세요? 상기 언급된 모니터를 사용하고 있는 사람입니다.
며칠 전부터 모니터를 쓰다 보면 모니터 하단에 줄이 가고 깜박거림이 생겼습니다.
절전모드로 들어갔다가 해제되면 반드시 저 증상이 생기는데요.
사용하는 데에 적지 않은 불편이 있습니다.
AS가 가능한지 여쭙고 싶네요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
해결되지 않음
1 Message
0
350
January 18th, 2021 19:00
안녕하세요? 상기 언급된 모니터를 사용하고 있는 사람입니다.
며칠 전부터 모니터를 쓰다 보면 모니터 하단에 줄이 가고 깜박거림이 생겼습니다.
절전모드로 들어갔다가 해제되면 반드시 저 증상이 생기는데요.
사용하는 데에 적지 않은 불편이 있습니다.
AS가 가능한지 여쭙고 싶네요.
Top
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
0
January 18th, 2021 20:00
사진 첨부가 제대로 되지 않은듯 하여 다시 첨부해 드리겠습니다.
1 Attachment
b5d5a37d-e87c-47f8-b3d8-b02865bc1d8a-31596038.PNG
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
0
January 18th, 2021 20:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문 번호는 확인을 안해주셔도 괜찮습니다.
모니터 하드웨어 진단테스트를 부탁드리겠습니다.
진행 방법은,
모니터에 전원 케이블만을 연결하신 상태에서 모니터의 오른쪽 하단의 osd 버튼중 1번과 4번 버튼을 동시에 눌러주시면 화면이 회색으로 변하게 됩니다. 해당 화면에서 이상 증상이 발생되는지 확인 부탁드리겠습니다.
4번 버튼을 눌러주시면 화면 색상이 변하게 됩니다(사진 참고).
번거로우시겠지만 테스트 화면 사진을 몇 장 제공 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.
1 Attachment
57b4997f-8b95-4ec8-b0ff-baf769176083-31596038.PNG