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해결되지 않음

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June 17th, 2024 04:21

AW3225QF HDMI2 포트 불량 관련 문의 드립니다.

안녕하세요.

온라인 예약으로 3월말에 AW3225QF 받아서 잘 사용하고 있었습니다.

HDMI1 eARC로 사운드바 연결하고

HDMI2로 HDMI 셀랙터와 연결해서 PC와 PS5를 연결해 사용하고 있었습니다.

저 구성으로 큰 문제 없이 사용하다가 6월초부터 사용시에 간헐적으로 화면이 꺼졌다가 켜지는 현상이 있었는데

HDMI 셀랙터 문제인가 하고 있었습니다.

그러다가 지난 주말에 화면이 꺼지더니 출력이 안되는 문제가 생겼습니다.

HDMI 샐랙터가 빼고 PS5나 PC랑 직결해도 HDMI로 신호가 출력이 안되어서 standby 상태로 계속 넘어가서

케이블을 바꿔도 보고 했는데도 동일한 상태입니다.

그래서 HDMI1에 PC나 PS5를 연결하니 화면이 정상적으로 출력되는 상황이라서 

HDMI2에 문제가 생긴 상황 같습니다.

제가 따로 해볼만한게 있을까요?

아니면 A/S 받아야하나요?

답변 부탁드립니다.

HDMI1과 HDMI2 번갈아 가면서 화면 출력되고 안되는 상태 동영상으로 촬영했는데 첨부할 수 있는 파일 용량이 초과되서 

첨부는 못하고 다른 수단 알려주시면 전달하겠습니다.

감사합니다.

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