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August 23rd, 2020 23:00
해외 직구 모니터 AS / 단종 모델 직구 AS
P2719hc모니터를 해외 델 공홈에서 주문할 예정입니다. 국내에 수입되지 않은 모델이라면 AS가 불가능하다고 보았는데,P2719hc의 모니터는 어떤가요?
그외에도 국내에서 단종된 모델을 신품직구한다면 국내 AS가 가능할지 질문드립니다.
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August 23rd, 2020 23:00
P2719hc모니터를 해외 델 공홈에서 주문할 예정입니다. 국내에 수입되지 않은 모델이라면 AS가 불가능하다고 보았는데,P2719hc의 모니터는 어떤가요?
그외에도 국내에서 단종된 모델을 신품직구한다면 국내 AS가 가능할지 질문드립니다.
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username23500
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August 24th, 2020 00:00
해외에서 구매한 제품을 국내에서 서비스 받기 위한 조건으로 3가지를 말씀해주셨는데, 이는 3가지 모두가 충족되어야 서비스를 받을 수 있는 것이 맞나요?
DELL-DaHyeJ
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August 24th, 2020 00:00
좋은 하루 보내세요.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
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August 24th, 2020 00:00
네, 그렇습니다.
모든 조건에 부합되어야만 국내에서 무상 서비스 지원을 받으실 수 있습니다.
참고로 서비스 국가 이전을 위해서는 이전 소유자 정보 입력도 필요하므로 해당 정보는 꼭 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
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August 24th, 2020 00:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
P2719HC 해당 모니터는 국내에 출시되지 않은 모델로 서비스 적용은 어려운 제품입니다.
아래 링크 참고해주시기 바랍니다. 주변기기 및 모니터를 해외에서 구매하셨을 경우 국내에서는 워런티 적용 관련해서 확인해보시기 바랍니다.
https://dell.to/34tmouy
해외에서 구매한 제품을 국내에서 서비스 받기 위해서는,
1. 국내 출시 제품
2. 소유권 이전 ( 서비스 국가 이전)
3. 서비스 유형 Basic 워런티 가입된 모니터가 아닌 ProSupport Monitor 가입된 모델이어야 합니다.
감사합니다.
username23500
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August 24th, 2020 00:00
궁금증이 해결되었습니다. 빠른 답변 감사드립니다