초기불량확인서 문의드립니다..

1. Dell s2721dgf 모니터를 쿠팡에서 구매했습니다.

주식회사 더데이 라는 델 공식인증 판매처라고 하는군요.

그래서 물건을 받고 조립을 하는데 봉인씰이 없고 테이프로 덕지덕지 붙여놨습니다.

원래 없는건가? 해서 조립을 다 마친 뒤 아직 컴퓨터가 없어서 모니터 패널만 자세히 봤는데 가운데에 진하게 사과정도 크기만한 깊고 하얀 기스를 발견했습니다. 휴대폰 카메라여서 저정도만 보이지 실제로는 양 옆으로 훨씬 길게 긁혀있습니다.

바로 컴퓨터 전문 커뮤니티에 질문해보니 델 자체에서 구매하지 않고 공식대리점은 재포장하는 경우가 많으니 무조건 환불을 하라고 해서 환불신청을 했더니 판매처는 나몰라라 본사에서 초기불량서를 일주일 내에 안 뽑아오면 반품따위는 없다고 합니다..  

해결 문의드립니다.

주문한 컴퓨터는 오지도 않아서 빛샘, 결점 등은 확인도 안 했습니다. 그냥 패널 꺼내너 봤고 봉인씰은 없이 테이프로 덕지덕지 붙여서 왔습니다.

심지어 대리점보다 본사가 7만원 가까이 더 저렴한데 그것도 모르고 쿠팡에서 구매했네요..  환불하고 공홈에서 재구매 예정입니다.