해결되지 않음
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November 23rd, 2020 00:00
제품 교환 문의드립니다.
안녕하세요
11/12 디바이스마트라는 온라인 쇼핑몰에서 [DELL] UltraSharp U2419H ▶ U2417H 후속모델 ◀ 이라는 모니터 제품을 구매하였습니다. 그런데 제품을 받아 연결해보니 전원이 아예 들어오지않아 디바이스마트에 교환문의 드렸습니다만 디바이스마트을 통해서 교환하면 시간이 오래걸린다고 제조사 연락처를 주시며 바로 연락드리는게 빠를거라 하셔서 글 남깁니다. 불량 제품 교환하고 싶은데 어디로 연락을 드리면 될까요?
dell에서 구매한게 아니라 주문번호가 없습어 전화상담은 어렵더라고요ㅠㅠ 연락주시면 감사하겠습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
nam0711
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November 23rd, 2020 16:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모니터의 서비스 태그를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
모니터 전원이 아예 들어오지 않는 상황인지요?
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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