오늘 리퍼제품을 수령했는데 여러 문제가 있어 문의드립니다.

안녕하세요 

관리자 다혜님께 문의사항 있어 또 문의를 드립니다.

 

S2716DG 제품에 관한 사항 입니다.

기존에 S2716DG 제품 패널내부 이물질이 있어서 리퍼요청을 하엿고

오늘 교환을 받았습니다.

 

먼저 자세한 사항에 대해서는 아래의 내용과 같습니다.

 

기존 모니터의 경우 2017년 4월 제조일로 찍혀있는데

리퍼품 모니터에는 2016년 11월 제조일로 찍혀있습니다.

 

당연히 위와 같은 사항은 리퍼받기에는 문제가 되지않습니다.

 

그러나 리퍼 모니터 제품에 대한 이상이 발견되었습니다.

 

1. 패널의 지글거림

 - > 이 경우 2016년 제조품이기 때문에 2017년에 비해서 초기에 만들어진점을 감안하여

안티글래어 필름이 예전 제품일 수도 있다는 판단이 가능합니다.

 

 

2. 백색균일도의 문제

 -> 화면 정중앙을 기준으로 오른쪽은 백색을 표기하는 반면 왼쪽은 약간 적색의 기운을 띄고 있습니다.

 

3. 픽셀의 문제

 -> 모니터를 처음 구매시 델 모니터 결점 정책에 의해 암점 6개 이상부터 불량으로 판정을 받고 있는걸 알고 

있는데 리퍼의 경우에는 기존 6개 이상부터 불량 판정을 받는지 궁금합니다.. 

 

사진의 경우 픽셀이 아닌 먼지로 판단됩니다.

 

4. * 흑색 균일도 (시야각 의 문제)

 -> 가장 큰 최대의 문제 입니다.. 정면에서 정위치 의자에 바른자세로 앉아 엘리베이션 적정 위치에 맞추어

화면을 보았을때 흑색균일도에 문제가 생기고 좌상단(왼쪽위) 부분의 시야 및 색감왜곡이 생깁니다. (첨부사진)

내부 편광필름의 문제같기도 하고 특히 정중앙을 0도로 왼쪽에서는 몇도에서 보던지 정상인데

오른쪽에서만 30도만 기울어도 바로 패널색감이 왜곡됩니다.

 

 

위와 같은 경우의 문제가 있으며 특히 4번사항이 아주 중대하고 눈에 대해 아주 강력한 피로를 느끼는데

처리방법이 없는지 궁급합니다.

 

특히 어두운 계열의 색상일경우 계속 왜곡이 생기며 눈이 아픕니다..

 

리퍼 재교환이 된다면 진행부탁드리며 , 이 사항이 불가능 하다면 차라리 제가 기존에 쓰던 제품으로 다시 

교환은 가능한지, 위 2가지 모든 사항이 온라인상으로는 불가하다면 국내에서 가장 가까운 

델 공식 서비스센터에 방문하여 직업 기사님과 상담 및 처리 프로세서를 거치면 되는지 궁금합니다.

 

델 최고 대장 다혜 관리자님께 위와 같은 이유로 문의사항 남깁니다..

 

 

* 그리고 혹시 aw2721d출시일자/가격 나온거없나요..?

aw2721d바로 구매할예정인데요..ㅜㅜ