소유권 이전 관련 문의

안녕하세요

중국에서 모니터를 구매했고 조금 문제가 있어서 a/s를 받으려고 하는데요

구매한 JD.COM(징둥 京东) 을 통해 문의했고

필수사항만 입력하라면서

회사명과 우편 번호만 받은 상태입니다.

구매한 곳에서 받은 주소와 우편번호는

戴尔中国有限公司

361000

인데요 여기서 2가지 질문이 생기게 됩니다.

1. 소유권 이전하는 페이지에서 중국어가 입력이 되지 않습니다.

   그래서 우선 영문명으로 적어서 처리하고 별도로 문의글을 남기려고 했는데

   문의사항 혹은 요청을 하는 곳을 못 찾겠는데 여기에 글을 남기면 담당자가 볼까요?

2. 해당 중국어는 델을 지칭합니다.

    그래서 영문명으로 Dell China Company Limited라고 적어서 처리했는데요.

    이게 Dell에서 중국의 해당 정자상거래 업체에서 직접 판매했다고 생각해야 할까요?

여차하면 다시 중국에 가져가서 A/S 받을 까도 생각했지만 코로나로 입출국이 자유롭지 않은 상황이라

짐이 많아 다시 모니터를 들고 출국 후 귀국하기 힘든 상황이라

왠만하면 한국에서 수리 받거나 참고써야하는데.

처음으로 산 델 모니터에서 이런 문제가 나서 속상하네요.

해당 내용 확인해 주실 수 있는 담당자분이 보고 계시면 확인 부탁드립니다.