모니터 화면 깨짐 문제

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

첨부해주신 이미지가 늦게 로딩되어 메시지 다시 수정하여 보내드립니다
 
우선 사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.

추가로

모니터를 떨어뜨리거나 충격을 받은 적 있었나요? 정상 사용하는 도중에 해당 증상이 나타난 것입니까?

모니터 내장된 점검 테스트 화면도 보내주시기 바랍니다.

 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.